Da localizacao, Da limpeza

O colchao da cama e horrivel.Pedi na recepcao travesseiro mais macio, pq todos eram mto duros, a moca disse q nao tinham, voltamos c dor nas costas e pescoco, devido ao colchao e travesseiros. No desayuno, para nos q reservamos pelo booking, tinhamos direito a um pequeno almoco,(cafe, frutas ou suco, ovos e feijao mexido e pao) foi atendimento lento tdas as manhas, vinha o cafe, faltava o leite, vinha as frutas, faltava o omelete, o pao demorava reposicao, atendimento pode ser considerado ruim, tinhamos q pedir varias vezes as mesmas coisas. Chegamos pela manha e o chekin era so as 15:00, mas deixaram outras pessoas passarem em nossa frente, pois deixamos nossas malas na recepcao, pedi q me ligassem qdo estive quartos disponiveis, disseram q avisariam, q poderiamos sair, nenhum contato, estavamos em dois casais e um amigo, retornamos duas vezes para ver se havia quarto disponivel, e para nossa surpresa, as pessoas q ficaram esperando entraram antes de nos. Pedi q nos colocassem com vista para a praca na reserva e qdo chegamos no hotel, esses quartos estavam desocupando e nos disseram que iam tentar e qdo voltamos novamente as 15:00 nao havia vagas c frente para a praca. Mesmo a localizacao sendo otima, nao indicaria esse hotel.